الشروط والأحكام

Certainly, here is a translation of the provided Terms & Conditions into Arabic:

---

24Shopping: شروط الاستخدام وشروط البيع

1. تعريف الكلمات

- "أنت" و"ملكك" يعني الشخص الذي يقوم بطلب السلع من تطبيق 24Shopping عبر الإنترنت.

- "24Shopping" أو "نحن" أو "لنا" أو "موقعنا" يعني 24Shopping عبر الإنترنت.

- "المنزل" يعني الصفحة الرئيسية للتطبيق أو الموقع، والتي تعرض اللافتات وأقسام التطبيق أو الموقع والعلامات التجارية التي نمثلها.

- "الأقسام" تعني الفئات والفئات الفرعية التي نقدمها في متاجرنا.

- "الحساب" يعني تفاصيلك وسجل مشترياتك الذي يتم إنشاؤه عندما تقوم بالتسجيل للتسوق عبر تطبيق 24Shopping أو الموقع.

2. شروط الاستخدام

2.1 استخدام والوصول إلى التطبيق أو الموقع

- 2.1.1 قد يكون من الضروري أحيانًا أن نقوم بإجراء أعمال صيانة على التطبيق أو الموقع، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى فترات من الانقطاع.

- 2.1.2 نحن لا نستطيع أن نضمن أن التطبيق أو الموقع سيكون مستمرًا وخاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب في التطبيق أو الموقع ستتم معالجتها.

- 2.1.3 يمكنك استخدام التطبيق أو الموقع لتصفح وشراء السلع والخدمات منا ولإدارة حسابك معنا فقط ولأي غرض آخر.

- 2.1.4 يجب عليك عدم مشاركة بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتطبيق 24Shopping عبر الإنترنت مع أي شخص آخر.

2.2 محتوى التطبيق أو الموقع

- 2.2.1 قد نقوم بتحديث التطبيق أو الموقع من وقت لآخر، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن أي جزء من المحتوى على التطبيق أو الموقع قد يكون قديمًا في أي وقت معين، ونحن غير ملزمين بتحديثه. على الرغم من أننا نحاول تحديث المعلومات على التطبيق أو الموقع، إلا أننا لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات بأن المحتوى على التطبيق أو الموقع دقيق أو كامل أو محدَّث.

- 2.2.2 نحن لا نضمن أن التطبيق أو الموقع، أو أي محتوى على التطبيق أو الموقع، سيكون خاليًا من الأخطاء أو الغفوات.

- 2.2.3 جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في أي بيانات على التطبيق أو الموقع، أو أي جزء من التطبيق أو الموقع، التي تم توفيرها من قبلنا أو من قبلك، أو أي طرف ثالث، مثل قائمة مشترياتك أو المنتجات المفضلة لديك (البيانات) ستكون ملكًا تلقائيًا لتطبيق 24Shopping عبر الإنترنت. أنت توافق على أنه لا يسمح لك باستخدام البيانات، أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامها، بدون إذننا الصريح.

- 2.2.4 أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وبرامج الكمبيوتر والمنصة الخاصة بك من أجل الوصول إلى التطبيق أو الموقع. يجب عليك استخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بك.

2.3 التغييرات على هذه الشروط

- إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على شرو

ط الاستخدام هذه، سنخطرك بذلك في أقرب وقت ممكن عن طريق نشر التغييرات على التطبيق أو الموقع.

3. شروط البيع

- ستنطبق هذه الشروط على طلباتك التي تقوم بها على التطبيق أو الموقع.

3.1 أن تصبح عميلاً

- 3.1.1 لتقديم طلب على التطبيق أو الموقع يجب أن تكون عمرك أكثر من 14 عامًا، وتحتاج إلى توصيل في منطقتنا التي نقدم فيها خدمة التوصيل، ويجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو بطاقة ائتمان مقبولة من قبلنا بالاسم.

- 3.1.2 عندما تسجل، ستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور يجب عليك استخدامهما في كل مرة تقوم فيها بالتسوق معنا. يجب عليك معاملة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك كمعلومات سرية ولا يجوز لك الكشف عنها لأي طرف ثالث. يرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان آمن لأنك ستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة والطلبات التي تمت باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد يعرف أو يستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، يرجى الاتصال بنا على الفور.

- 3.1.3 نحتفظ بحق تعليق الحسابات بسبب أي نشاط احتيالي أو سوء استخدام للخدمة.

3.2 عقدنا

- 3.2.1 يدعوك تطبيقنا أو موقعنا إلى شراء السلع منا. بمجرد أن تقوم بإرسال طلب على التطبيق أو الموقع، سنقوم بإرسال إشعار بتلقي الطلب عبر البريد الإلكتروني يحدد ما قد طلبته وسعر طلبك.

- 3.2.2 تنظم هذه الشروط تزويد السلع لك من قبل 24Shopping عبر الإنترنت. يتم استبعاد أي شروط أخرى أو شروط أخرى أو تمثيلات (باستثناء تلك التي تم القيام بها بشكل احتيالي أو الضمني بموجب القانون) .

3.3 السعر

- 3.3.1 سيكون سعر السلع التي اخترتها وطلبتها هو السعر الذي كان ساريًا في التطبيق أو الموقع في الوقت الذي قمت فيه بإرسال طلبك أو تعديل طلبك. بالنسبة لأي اختلاف في السعر، سنقوم بإبلاغك.

- 3.3.2 في حالة قبول تطبيق أو موقع 24Shopping طلبك، سيتم خصم المبلغ نفسه من حساب بطاقتك الائتمانية وسيتم إخطارك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يتم معالجة الدفع ببطاقة الائتمان قبل شحن المنتج الذي قمت بطلبه. إذا كان علينا إلغاء الطلب بعد معالجة الدفع، سيتم عكس المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية أو قد يتم تقديم رصيد متجري.

- 3.3.3 بالإضافة إلى السعر، قد يكون عليك دفع رسوم توصيل أو جمع كما هو مبين عند الخروج.

3.4 تغيير قرارك

- 3.4.1 يمكنك إلغاء أو تعديل طل

بك في أي وقت قبل الشحن. نظرًا لكيفية عمل أنظمتنا، إذا كنت ترغب في إضافة سلع يمكنك إعادة الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال 02038020413 | WhatsApp 07443210900 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@24shopping.co.uk.

- 3.4.2 الطلبات التي تُلغى بعد أن تم شحنها أو أثناء التوصيل تخضع لرسوم إلغاء تُخصم من استردادك للتوصيل ومعالجة الطلب. لدينا الحق الكامل في التظاهر بما إذا تم توصيل الطلب أم لا.

- 3.4.3 إذا كنت قد قمت بطلب السلع التي نفدت من المخزون قد تختار بين استبدالها بالسلعة الأقرب أو إلغاء العنصر تمامًا و/أو استبدال السلعة بحجم مختلف من نفس العلامة التجارية.

3.5 سياسة الاستبدال والإرجاع:

- لأي عناصر تتطلب استبدالًا، يرجى الاتصال بخدمة عملاء 24Shopping في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

- سيتم معالجة استردادات PayPal أو بطاقات الائتمان من قبل 24Shopping في غضون 48 ساعة، وسيعتمد وقت ظهور الأموال في حسابك على بنكك.

- بالنسبة للطلبات التي تم تقديمها بواسطة بطاقة الائتمان، سيتم تطبيق أي استرداد على البطاقة المستخدمة عند نقطة الطلب.

- يتم التحقق من أي طلب لاسترداد أو استبدال المنتجات من قبل خدمة العملاء في 24Shopping.

- لن يتم قبول استبدال العناصر التي تفسد بسرعة (اللحوم الطازجة، الفواكه، الخضروات، الجبنة الطازجة، الأطعمة المجمدة، منتجات المخابز، والأسماك الطازجة).

- يمكن استبدال العناصر المنزلية إذا لم يتم استخدامها.

3.6 الطلبات التي لا تلبي معاييرنا العالية المعتادة

- إذا كان الطلب الخاص بك تالفًا بشكل واضح أو لا يلبي بأي شكل من الأشكال معاييرنا العالية المعتادة، يمكنك رفض استلام الطلب ويمكنك تقديم شكوى حول الطلب إلى info@24shopping.co.uk. بالنسبة للعناصر الفردية التي تُعثر على تلفها عند فتحها، يرجى إخطار خدمة العملاء في غضون 24 ساعة للحصول على استرداد أو رص

يد متجري. سيتم منح استردادات فقط عند إعادة المنتج أو تقديم تحقق مصور لحالة المنتج.

3.7 نقص المخزون في السلع الشائعة

- 3.7.1 نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من توافر مذهل لدينا، ولكن في بعض الأحيان نفاذ بعض المنتجات. إذا حدث ذلك، سنقدم لك خيارًا لاستبدالها بمنتج مماثل أو إلغاء العنصر تمامًا و/أو استبدال منتج مختلف من نفس العلامة التجارية.

- 3.7.2 نحتفظ بحقنا، بتقديرنا الوحيد، في تقدير عدد العناصر التي يمكن شراؤها لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات التي يتم تقديمها بنفس الحساب، أو بنفس بطاقة الائتمان، وأيضًا على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو التسليم. سنوفر إشعارًا للعميل في حال تطبيق هذه القيود. نحتفظ أيضًا بحقنا، بتقديرنا الوحيد، في منع مبيعات البائعين أو الوكلاء. من أجل هذه الشروط والأحكام، ستُعرَّف مبيعات الوكلاء بشراء أو النية في شراء أي منتج (ات) من 24Shopping لغرض القيام ببيع تجاري لهذا المنتج (ات) نفسه (ات) لطرف ثالث.

3.8 استخدام بطاقات الائتمان

- إذا اكتشفت أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها دون إذنك، يُرجى إبلاغنا في غضون 24 ساعة من اكتشاف الأمر. يجب عليك أيضًا إخطار جهة البطاقة الخاصة بك في الحدود الزمنية التي تتفق عليها في قواعد برنامج بطاقتك.

3.9 تواريخ انتهاء الصلاحية

- يتم تدريب الموظفين الذين يقومون بتجميع طلبك بعناية لاختيار السلع التي لديها مدة زمنية معقولة متبقية على تاريخ انتهاء الصلاحية (تمامًا كما ستفعل إذا كنت تتسوق بنفسك في المتجر). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض السلع الطازجة تكون لديها مدة صلاحية محدودة عند وصولها إلى المتجر، لذلك من الطبيعي أن تكون لديها مدة صلاحية محدودة عند توصيله

ا إلى منزلك.

4. خصوصية وأمان

- 4.1 سياسة الخصوصية

- 4.2 الأمان

5. مسؤوليتك

- 5.1 أنت تمتلك المسؤولية القانونية عن استخدام التطبيق أو الموقع وعلى ما يتعلق بأي طلب تقوم به.